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Buenas PrácticasIng. Freddy Brun
ISO 9001:2026 · Nueva edición

Pasá a la ISO 9001:2026 con tiempo, método y evidencia.

Dos servicios de consultoría: transición desde la edición 2015 en 26 semanas o certificación directa en 52 semanas. Plan por fases, una guía por semana y la firma del Ing. Freddy Brun en cada semana cerrada.

Lo que no hacemos. No prometemos la certificación: la decide el organismo certificador. Ofrecemos método y control semanal, con la firma del Ing. Freddy Brun en cada semana cerrada; la evidencia la construye tu organización.

ISO 9001:2026TransiciónCertificaciónFases y puertas de decisiónGuías semanalesCronogramaFirma del Ing. Brun

POR QUÉ AHORA

Hay tres años para pasar de la 2015 a la 2026, y la evidencia necesita meses.

Los plazos de transición de ISO 9001:2015 están publicados. Lo que no se puede comprimir es el tiempo que tarda un sistema en generar evidencia real de funcionamiento.

  1. Publicación

    Se publica la edición 2026 de ISO 9001. Desde acá, las organizaciones pueden empezar a transitar.

  2. Último día para certificar con la 2015

    Hasta esta fecha los organismos pueden certificar o recertificar con la edición 2015.

  3. Fin de validez de los certificados 2015

    Un certificado 2015 que no hizo la transición deja de ser válido.

Fuente: Global ACI, Transition requirements for ISO 9001:2026 (TECH-3-TR). Algunos organismos fijan fechas apenas distintas: la fecha efectiva la confirma cada organismo.

Tu certificado 2015 vale hasta su vencimiento, y nunca más allá del 30/09/2029. Después del 31/03/2028, último día para certificar con la 2015, ya no se emiten ni se recertifican certificados 2015: si tu recertificación cae después de esa fecha, tiene que ser con la 2026. La auditoría de transición necesita un plan de 26 semanas con evidencia real: por eso planificamos hacia atrás desde la fecha que fije tu organismo certificador.

SERVICIO A Y SERVICIO B

Dos servicios, un criterio: de dónde partís.

La diferencia no es la calidad del acompañamiento sino de dónde partís.

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Dos servicios, un criterio: de dónde partís.
A · Transición ISO 9001:2015 2026B · Certificación ISO 9001:2026
Para quiénOrganizaciones certificadas en ISO 9001:2015Organizaciones que certifican por primera vez
Duración26 semanas52 semanas
Semanas de trabajo + reserva24 + 248 + 4
Fases67
Puertas de decisión de la Dirección67
Hitos visibles712
Guías semanales2448
Cierra conAuditoría de transición del organismo certificadorAuditorías de etapa 1 y etapa 2 del organismo certificador
Punto de partidaCertificado ISO 9001:2015 vigente y sistema funcionandoPrimera certificación, con actividad real que genere registros

Cómo elegir

  • Si tu organización tiene un certificado ISO 9001:2015 vigente y el sistema está funcionando, el camino es el Servicio A.
  • Si tu organización certifica por primera vez y tiene actividad real que genere registros, el camino es el Servicio B.
  • Si dudás, el diagnóstico inicial lo resuelve.

¿Ya sabés cuál te corresponde? El diagnóstico inicial lo confirma en una conversación.

Diagnóstico inicial con el Ing. Freddy Brun

CÓMO TRABAJAMOS

Principios, ciclo semanal y control

El Método de los 5 Pasos Clave para el Agregado de Valor, aplicado a ISO 9001:2026.

Tres principios

01

Primero lo que tarda

La cultura de la calidad, los riesgos y oportunidades y la gestión de cambios necesitan meses de comportamiento real para poder demostrarse. Por eso arrancan primero. Los ajustes de redacción se resuelven al final, en una sola revisión.

02

Cada proceso, una sola vez

Trabajamos cada proceso con todos los requisitos que lo tocan. La organización no vuelve cuatro veces sobre lo mismo.

03

Hitos que se ven

La Dirección sigue resultados por fase, no avance de capítulos. Cada fase cierra con una puerta de fase: la Dirección decide con criterios definidos si seguimos o ajustamos.

El orden por fases es un criterio profesional de Buenas Prácticas, no un requisito de la norma. La norma solo aclara dos cosas: que no hace falta alinear la documentación a la estructura de sus capítulos (apartado 0.1) y que esa estructura no está pensada como modelo para documentar las políticas, los objetivos ni los procesos de la organización (Anexo A, A.2). Dentro de esa libertad, ordenamos el trabajo por el tiempo que cada requisito necesita para generar evidencia.

Ciclo semanal: guía, construcción y control

  1. 1

    Buenas Prácticas

    Guía de la semana

    Al inicio de cada semana, Buenas Prácticas entrega una guía de trabajo con cuatro preguntas: qué hacemos esta semana y por qué, qué pide la norma, cómo lo construimos y cómo sabemos que está bien. Cada pregunta se responde en dos niveles: "En palabras simples", para cualquier persona de la organización, y "Para especialistas", con la precisión técnica que necesita Calidad. Cada afirmación lleva una etiqueta: REQUISITO (la norma lo exige), ORIENTACIÓN (surge de una nota o del Anexo A) o PRÁCTICA BP (recomendación de Buenas Prácticas).

  2. 2

    Organización

    Construcción

    La organización construye su propio sistema. Sus equipos son los dueños de los procesos y quienes mejor los conocen: para los documentos clave parten de un modelo base que aporta Buenas Prácticas y lo adaptan a su realidad. El sistema refleja cómo trabajan, no un modelo genérico.

  3. 3

    Buenas Prácticas

    Control

    Al cierre de la semana, Buenas Prácticas revisa lo producido con la lista de verificación de la guía y contra lo que suele mirar un auditor. Cuando el entregable parte de un modelo base de Buenas Prácticas, la semana se cierra con la aprobación de la Dirección más la lista de verificación, aplicada sobre la versión que adaptó la organización: Buenas Prácticas no controla su propio modelo. Si todo está en orden, la semana se cierra con la firma del Ing. Freddy Brun; si no, devuelve observaciones en el plazo comprometido, antes de avanzar.

Todas las semanas son responsabilidad conjunta de la Organización y Buenas Prácticas.

La guía semanal: 4 preguntas × 2 niveles

Cada semana, una guía con las mismas cuatro preguntas. Cada una se responde dos veces: en palabras simples y para especialistas. La columna simple simplifica, nunca distorsiona.

1

¿Qué hacemos esta semana y por qué?

2

¿Qué pide la norma?

3

¿Cómo lo construimos?

4

¿Cómo sabemos que está bien?

En palabras simples

Cualquier persona de la organización

Qué hay que hacer, por qué importa y cómo se nota que funciona, sin jerga y con un ejemplo antes / ahora.

Para especialistas

Calidad, auditores internos y Dirección

Qué pide la norma con su cláusula e inciso, qué cambió respecto de 2015, qué marcos de referencia lo sostienen y con qué criterios controla Buenas Prácticas.

Cada afirmación lleva una etiqueta

REQUISITO

La norma lo exige (usa "debe").

ORIENTACIÓN

Surge de una nota o del Anexo A de la norma, o de una norma guía: ayuda, pero no obliga.

PRÁCTICA BP

Recomendación de Buenas Prácticas basada en su experiencia. No es un requisito de la norma.

Semana cerrada y firma del Ing. Freddy Brun

Una semana está cerrada cuando el control de Buenas Prácticas aprueba la lista de verificación de la guía. Si el entregable parte de un modelo base de Buenas Prácticas, además la Dirección de la organización aprueba la versión adaptada; el control se aplica sobre esa versión, no sobre el modelo. Si no se aprueba, Buenas Prácticas devuelve observaciones en el plazo comprometido y la semana sigue abierta hasta resolverlas.

Buenas Prácticas devuelve las observaciones por escrito, dentro del plazo comprometido, indicando qué falta y por qué. La organización las resuelve y el control se repite.

La Dirección ve en el tablero de avance qué semanas están cerradas, cuáles están en curso y cuáles se atrasaron, sin tener que revisar los entregables uno por uno.

La firma
Cada semana cerrada lleva la firma de aprobación del Ing. Freddy Brun.
Plazo de devolución del control: hasta 7 días corridos como máximo
Puertas de fase

Al final de cada fase hay una puerta: una reunión corta en la que la Dirección decide, con criterios definidos de antemano, si seguimos con el plan o lo ajustamos.

Para qué sirven

  • Le dan a la Dirección un punto de decisión por fase, en lugar de enterarse de los problemas cerca de la auditoría.
  • Ponen los criterios por escrito antes de empezar la fase, para que "cumplida" signifique lo mismo para todos.
  • Permiten ajustar plazos, recursos o prioridades mientras todavía hay tiempo para hacerlo.
  • Dejan registrada la decisión de la Dirección y su fecha.

Los criterios de cada puerta figuran en el plan. La decisión es siempre de la Dirección de la organización; Buenas Prácticas aporta el análisis y la recomendación.

Pasar una puerta de fase no equivale a obtener la certificación: la decisión de certificar la toma exclusivamente el organismo certificador.

Reservas

Ningún cronograma de 26 o 52 semanas resiste sin margen: hay feriados, cierres por vacaciones, picos de producción, personas que se enferman y organismos que reprograman. Por eso el plan trae semanas de reserva: 2 en el Servicio A (24 de trabajo y 2 de reserva) y 4 en el Servicio B (48 de trabajo y 4 de reserva).

  • Las semanas de reserva están dentro del total y no llevan guía de trabajo: son margen de seguridad, no tiempo libre.
  • Se usan cuando una semana se atrasa, cuando hay un cierre de la organización o cuando el organismo certificador cambia la fecha.
  • El uso de la reserva se acuerda en la reunión semanal y queda registrado en el tablero de avance.
  • Si el atraso supera la reserva, se ajusta el plan en la puerta de fase siguiente, con la decisión de la Dirección.
Los 5 pasos del método aplicados a ISO 9001:2026
  1. 1

    Diagnóstico de Raíz

    Relevamiento y análisis de brechas contra la edición 2026.

  2. 2

    Análisis Regulatorio y de Procesos

    Priorización de brechas según el tiempo que necesita cada requisito para generar evidencia.

  3. 3

    Diseño Modular de Valor

    Plan por fases y semanas, con una puerta de fase al cierre de cada fase.

  4. 4

    Implementación Guiada

    Ciclo semanal: guía, construcción y control.

  5. 5

    Validación y Sostenibilidad

    Auditoría interna, revisión por la dirección, simulacro y acompañamiento en la auditoría del organismo.

CRONOGRAMA

Las semanas, fase por fase.

Cada fase cierra con una puerta en la que decide la Dirección (el rombo). «R» marca las semanas de reserva y «A», la auditoría externa, cuya fecha fija el organismo certificador.

A · Transición ISO 9001:2015 2026 26 semanas

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Ver el cronograma en formato de tabla

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FaseSemanasHitosPuerta
F1 · Arranque y diagnósticoS01–S03S01 Inicio del proyecto
S03 Diagnóstico entregado
S03 · ¿Seguimos con el plan de transición?
F2 · Cultura, liderazgo y riesgosS04–S10S10 Cultura y riesgos implementadosS10 · ¿Cultura y riesgos quedan en marcha para empezar a generar evidencia?
F3 · Contexto, cambios y conocimientoS11–S14—S14 · ¿Pasamos a ajustar la operación y la medición?
F4 · Clientes, proveedores y mediciónS15–S18S17 Sistema actualizadoS18 · ¿Estamos en condiciones de auditar internamente el sistema?
F5 · Verificación internaS19–S22S21 Auditoría interna completa
S22 Revisión por la dirección
S22 · ¿Cerramos la verificación y pasamos a la preparación final?
F6 · Cierre documental y auditoría de transiciónS23–S26S26 Auditoría de transiciónS25 · ¿Nos presentamos a la auditoría de transición con el sistema listo?

B · Certificación ISO 9001:2026 52 semanas

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FaseSemanasHitosPuerta
F1 · Arranque y diagnósticoS01–S03S01 Inicio del proyecto
S03 Diagnóstico entregado
S03 · ¿Seguimos con el alcance y el cronograma propuestos?
F2 · Contexto, liderazgo y planificaciónS04–S11S11 Bases estratégicas aprobadasS11 · ¿Aprobamos las bases estratégicas del sistema?
F3 · Diseño del sistema y documentaciónS12–S27S26 Sistema documentadoS27 · ¿Aprobamos el sistema documentado y pasamos a implementarlo?
F4 · Implementación y formaciónS28–S33S28 Lanzamiento del sistema
S33 Sistema en funcionamiento
S33 · ¿El sistema funciona como se documentó?
F5 · Funcionamiento con registrosS34–S39S38 Período de funcionamiento cumplidoS39 · ¿Estamos en condiciones de auditar internamente el sistema?
F6 · Verificación internaS40–S44S41 Auditoría interna completa
S43 Revisión por la dirección
S44 · ¿Nos presentamos a la etapa 1 de la auditoría de certificación?
F7 · CertificaciónS45–S52S46 Auditoría etapa 1
S50 Auditoría etapa 2
S52 Cierre del proyecto
S49 · ¿Nos presentamos a la etapa 2 de la auditoría de certificación?

Pasar una puerta de fase no equivale a obtener la certificación: la decisión de certificar la toma exclusivamente el organismo certificador.

QUÉ RECIBÍS, QUÉ TE TOCA, DEDICACIÓN

Qué recibís, qué te toca y cuánto tiempo lleva

Qué recibís

  • Una guía por semana que responde cuatro preguntas, cada una en dos niveles (en palabras simples y para especialistas), con lo que pide la norma etiquetado como requisito, orientación o práctica de Buenas Prácticas, y adaptada a cada organización
  • Una sesión de trabajo semanal con la contraparte de la organización; su duración y modalidad se confirman en la propuesta
  • Control de Buenas Prácticas de lo producido cada semana contra la norma y contra lo que suele mirar un auditor, con devolución escrita en el plazo comprometido; donde el entregable parte de un modelo base de Buenas Prácticas, la semana se cierra con la aprobación de la Dirección más la lista de verificación de Buenas Prácticas
  • Firma de aprobación del Ing. Freddy Brun en cada semana cerrada
  • Facilitación directa de los talleres y de los hitos del plan (talleres con la Dirección, auditoría interna, simulacro y acompañamiento en las auditorías del organismo, si este lo admite y sin responder al auditor en nombre de la organización)
  • Modelos base de los documentos clave (por ejemplo, gestión de cambios, información documentada, auditoría interna, revisión por la dirección, no conformidad y mejora), que la organización adapta a su realidad y aprueba
  • Plantillas de arranque para los entregables clave
  • Cronograma con fechas reales, calculado hacia atrás desde la fecha de auditoría del organismo certificador
  • Tablero de avance para la Dirección y puertas de fase, con decisión de la Dirección y criterios definidos
  • Semanas de reserva dentro del total de semanas, para absorber atrasos y recesos

Qué te toca

  • La organización designa una contraparte con disponibilidad semanal, y la Dirección participa en las puertas de fase y en los hitos
  • La organización entrega la información y el acceso que se le pide en los plazos de cada semana; una semana se cierra cuando el control de Buenas Prácticas aprueba la lista de verificación de la guía y, si el entregable parte de un modelo base de Buenas Prácticas, la Dirección de la organización lo aprobó
  • La organización construye su propio sistema. Sus equipos son los dueños de los procesos y quienes mejor los conocen: para los documentos clave parten de un modelo base que aporta Buenas Prácticas y lo adaptan a su realidad. El sistema refleja cómo trabajan, no un modelo genérico.

Dedicación estimada (horas por persona y por semana)

Columnas de fase: promedio semanal por fase. «Pico»: la semana de mayor carga del rol. «Total»: horas del proyecto por persona, sin las semanas de reserva. Son estimaciones y se ajustan con el diagnóstico inicial. Sesión de trabajo semanal con tu contraparte: reunión por Meet de 60 a 90 minutos por semana, con atención por WhatsApp de 8 a 20 h.

Servicio A · Transición

RolF1F2F3F4F5F6Prom.PicoTotal del proyecto
Dirección1,5–2,51,5–2,51,5–2,51,5–2,51,5–2,52,5–3,51,5–2,5638–63
Responsable de Calidad3,5–54–64,5–6,54–64–66–8,54–612100–149
Dueños de proceso1,5–22–3,52,5–3,53–4,52–33–52–3,5653–83
Personal0,5–10–0,50,5——1,5–2,50,548–14
Auditores internos1–1,5———5–7,51,5–21–1,51226–39

Los totales no incluyen las 2 semanas de reserva.

Servicio B · Certificación

RolF1F2F3F4F5F6F7Prom.PicoTotal del proyecto
Dirección1,5–2,52–31–21,5–2,51–21,5–2,52–31,5–2,5671–120
Responsable de Calidad3–54–64–64–64–64–66–8,54–6,512200–300
Dueños de proceso1,5–2,52–32,5–42,5–3,52–3,52,5–4,52,5–4,52,5–3,56111–177
Personal——<0,51–2——1–1,50,5514–24
Auditores internos———1,5–20,5–14–60,5–10,5–11231–47

Los totales no incluyen las 4 semanas de reserva.

Con la fecha de tu organismo, el plan se calcula hacia atrás.

Diagnóstico inicial con el Ing. Freddy Brun

ALCANCE Y CONDICIONES

Qué no incluye y bajo qué supuestos trabajamos

Lo ponemos por escrito antes de empezar para que «cumplido» signifique lo mismo para todos.

Qué no incluye

  • La decisión de certificación o de mantenimiento del certificado: es exclusiva del organismo certificador
  • Los costos del organismo certificador y de sus auditorías, que contrata y paga la organización
  • Redactar el sistema en lugar de la organización: los equipos de la organización son dueños de sus procesos, adaptan los modelos base de Buenas Prácticas y construyen su sistema; Buenas Prácticas aporta modelos, guía y controla
  • Inversiones en equipamiento, infraestructura, software o sistemas de información que el sistema de gestión requiera
  • Asesoramiento legal, regulatorio o técnico específico del rubro de la organización
  • Actividades por fuera del plan: auditorías a proveedores, certificaciones de producto o de otras normas, y consultas fuera de las sesiones y del control semanal
  • Garantía de resultado en la auditoría del organismo certificador

Supuestos

  • La decisión de certificación corresponde exclusivamente al organismo certificador; Buenas Prácticas no la promete
  • La organización designa una contraparte con disponibilidad semanal, y la Dirección participa en las puertas de fase y en los hitos
  • Las horas estimadas por rol son rangos por persona y por semana; se ajustan con el diagnóstico y con la experiencia del proyecto
  • La organización entrega la información y el acceso que se le pide en los plazos de cada semana; una semana se cierra cuando el control de Buenas Prácticas aprueba la lista de verificación de la guía y, si el entregable parte de un modelo base de Buenas Prácticas, la Dirección de la organización lo aprobó
  • El orden por fases es criterio profesional de Buenas Prácticas (primero lo que tarda en generar evidencia); la norma no lo exige
  • Las fechas de auditoría las fija el organismo certificador y la organización las gestiona con él, con el acompañamiento de Buenas Prácticas; el cronograma se ajusta a la fecha de auditoría acordada
  • Los plazos de transición de la edición 2015 son los informados por Global ACI (TECH-3-TR); algunos organismos fijan fechas apenas distintas, y la fecha efectiva la confirma cada organismo
  • Las referencias a cláusulas corresponden a IRAM-ISO 9001:2026

Reprogramación

  • Las semanas de reserva están dentro del total de semanas y están marcadas en el plan; no se suman al final
  • Si una semana de trabajo no se cierra a tiempo, el desfase se absorbe con la reserva más próxima posterior; las semanas intermedias se corren y quedan registradas en el tablero de avance
  • Una semana se cierra cuando el control de Buenas Prácticas aprueba la lista de verificación (y, donde hay modelo base de Buenas Prácticas, la Dirección aprobó la versión adaptada); si devuelve observaciones, la organización las corrige en el plazo comprometido y la semana no se da por cerrada hasta entonces
  • Si las reservas se agotan, la Dirección decide en la puerta de fase más cercana: reducir el alcance de la semana pico, extender el cronograma o asumir el riesgo; no se omiten las semanas que generan evidencia (cultura, riesgos, oportunidades, cambios)
  • Si el organismo cambia la fecha de auditoría a una fecha posterior, se recalcula el cronograma hacia atrás; las semanas adicionales se agregan antes de la auditoría y las actividades de preparación se corren sin alterar el orden por fases
  • Si el organismo cambia la fecha a una fecha anterior, primero se consumen las semanas de reserva que queden; si no alcanzan, Buenas Prácticas presenta a la Dirección qué semanas se comprimen y qué evidencia queda con menos antigüedad, y la Dirección decide si acepta ese riesgo o pide al organismo otra fecha
  • Si la organización cierra por receso (por ejemplo, el de enero), lo informa al inicio del proyecto y se carga en su archivo (receso y feriados). Una semana con receso no cuenta como semana de trabajo: el receso consume primero las semanas de reserva (la más cercana a esa fecha) y, si las supera, el cronograma se corre y el inicio se adelanta. Se avisa a la Dirección qué reservas quedan usadas. No se programan sesiones, talleres ni auditorías internas durante el receso
  • Los feriados largos se resuelven reprogramando la sesión dentro de la misma semana o, si no es posible, con la reserva más próxima; los hitos y las puertas de fase se ubican en el último día hábil de su semana

GUÍA DE MUESTRA

Así es una guía semanal: semana 5, cultura de la calidad

Cada semana, una guía con las mismas cuatro preguntas. Cada una se responde dos veces: en palabras simples y para especialistas. Esta es la guía de la semana 5 del Servicio A; los ejemplos «antes / ahora» son ilustrativos y no corresponden a empresas reales.

Semana 5 · Servicio A

Cultura de la calidad y comportamiento ético

Ficha técnicaSemana 5 · Servicio A
Cláusulas
5.1.1 i) nuevo 5.1.1 k) ampliado
Evidencia esperada
  • Declaración aprobada y fechada por la alta dirección
  • Acta del taller con la Dirección
  • Línea de base de 2 o 3 indicadores
Maduración
BP estima que la evidencia de conducta necesita entre 3 y 6 meses de registros.

1¿Qué hacemos esta semana y por qué?

En palabras simples

Esta semana la Dirección define qué significa «hacer bien las cosas» en tu organización, cómo se nota a diario, y lo deja en una declaración corta con conductas e indicadores.

Importa porque podés tener todo escrito y fallar igual: si avisar un error trae problemas, los errores se esconden. La norma 2026 pide a la alta dirección promover dos cosas: cultura de la calidad y comportamiento ético.

En una metalúrgica de 60 personas

AntesVentas promete entrega en 10 días aunque producción necesita 20. Se vende, pero el cliente reclama al mes.
AhoraVentas consulta el plazo real antes de prometerlo, y la gerencia reconoce a quien avisó un atraso a tiempo. Se mide cuántos pedidos salen en fecha.
En tu sector, ¿qué pasa con quien avisa de un error propio?
Para especialistas
ORIENTACIÓNA.5.1

A.5.1 da a la alta dirección un rol fundamental en promover la cultura de la calidad; la ética en decisiones, acciones e interacciones puede incidir en cualquier aspecto de la calidad.

PRÁCTICA BP5.1.1 i)

Riesgo: sin conductas observables hay poca evidencia objetiva del inciso; el sistema luce bien en papel y falla en la práctica.

PRÁCTICA BP5.1.1 l)

Vínculo: BP propone llevar los indicadores de conducta a la revisión por la dirección como evidencia de rendición de cuentas sobre la eficacia.

2¿Qué pide la norma?

En palabras simples

La cláusula 5.1.1 enumera cómo la alta dirección demuestra liderazgo. Esta semana importan dos:

  • Promover la cultura de la calidad y también el comportamiento ético. Es nuevo en 2026.
  • Promover el pensamiento basado en oportunidades, además del de riesgos, que ya estaba en 2015.

Una nota de la norma aclara que cultura y ética se ven en valores compartidos, actitudes, prácticas y acciones. BP agrega: que se observen a diario.

Para especialistas
REQUISITO5.1.1 i)

Como parte de su liderazgo y compromiso, la alta dirección debe promover el comportamiento ético y la cultura de la calidad.

REQUISITO5.1.1 k)

Debe promover tanto el pensamiento basado en riesgos como el basado en oportunidades.

ORIENTACIÓN5.1.1 Nota 2

Según la Nota 2, los dos conceptos del inciso i) se hacen visibles en valores compartidos, actitudes, prácticas y acciones.

REQUISITO5.1.1 i)

Respecto de 2015: inciso nuevo. En 2015 la cultura solo aparecía en el contexto interno (4.1 Nota 3), no como compromiso de liderazgo.

REQUISITO5.1.1 k)

Respecto de 2015: el pensamiento basado en riesgos ya figuraba en 5.1.1 d). Lo nuevo son las oportunidades, que 6.1.2 y 6.1.3 tratan por separado.

ORIENTACIÓNPrólogo

Respecto de 2015: el Prólogo cuenta la cultura y la ética entre los cambios principales, sobre todo en liderazgo (5.1.1), toma de conciencia (7.3) y ambiente (7.1.4).

  • 5.2.1 No exige que la política refleje la cultura; A.5.2 (orientación) lo admite según el contexto (semana 6).
  • 7.3 e) Requisito nuevo: las personas toman conciencia de la ética y de la cultura de la calidad (semana 7).
  • 7.1.4 Nota Su nota suma en 2026 que la cultura y la ética pueden influir en factores del ambiente (orientación; semana 7).
  • 9.3.2 d) Requisito: la revisión incluye el desempeño del sistema; BP suma ahí los indicadores de conducta (semana 22).
  • ISO 10010:2022 Orientación ISO sobre cultura de la calidad, citada en notas de A.5.1 y A.7.3. No agrega requisitos ni es certificable.
  • Edgar H. Schein, Organizational Culture and Leadership Tres niveles: artefactos, valores declarados y supuestos básicos. Una declaración firmada es solo un artefacto (marco académico).
  • W. Edwards Deming, Out of the Crisis, punto 8 «Eliminar el miedo»: si reportar es riesgoso, los problemas se ocultan y el sistema no aprende. Marco de gestión, no requisito.

3¿Cómo lo construimos?

En palabras simples
  1. Taller con la Dirección (2 a 3 horas, lo facilita BP): qué conductas queremos ver y cuáles no toleramos.
  2. Elegir de 3 a 5 valores y traducir cada uno en conductas observables, por ejemplo «avisar un error propio en el mismo turno».
  3. Definir qué se espera en ética con clientes, proveedores y personal.
  4. Definir qué hará la Dirección y con qué frecuencia: recorridas, reconocimientos, cómo reacciona ante un error.
  5. Elegir 2 o 3 indicadores de conducta, con datos que ya existan.
  6. Redactar la declaración con la plantilla y aprobarla.
Para especialistas
Entregable: Declaración de cultura de la calidad y comportamiento éticoContenido mínimo
  • Valores, cada uno con conductas observables
  • Comportamiento ético esperado
  • Compromisos de la Dirección, con frecuencia
  • Indicadores con meta, fuente y frecuencia
  • Vínculo con la dirección estratégica, la política de la calidad (semana 6) y la toma de conciencia (semana 7)
  • Fecha y aprobación de la alta dirección
PRÁCTICA BP5.1.1 i)

El inciso no exige información documentada ni formato. BP propone la declaración porque deja evidencia fechada y aprobada.

PRÁCTICA BP5.1.1 i)

Valores: de 3 a 5, cada uno con una conducta que un tercero pueda observar. Los genéricos («excelencia») no sirven.

PRÁCTICA BP5.1.1 k)

Oportunidades: la declaración puede registrar cómo las promueve la Dirección; sus acciones (6.1.3) se trabajan en las semanas 8 a 10.

4¿Cómo sabemos que está bien?

En palabras simples
Cómo se nota que funciona
  • Cualquiera puede contar con sus palabras qué se espera de él en calidad y ética.
  • Avisar un error propio es normal y nadie busca culpables.
  • La Dirección hace lo que dijo, y se ve en agendas, actas e indicadores.
Para especialistas
Qué va a buscar el auditor (criterio de BP)
  • Coherencia entre lo que declara la Dirección y lo que premia o sanciona.
  • Avisos voluntarios de problemas y su tratamiento.
  • Personas de distintos niveles que expliquen la declaración con sus palabras.
Errores frecuentes
  • Quedarse en un código de ética impreso y una charla: sin conductas observadas cuesta demostrar el inciso i).
  • Presentar la declaración como si la norma la exigiera: 5.1.1 no pide documento ni método.
  • Contar el pensamiento basado en riesgos como novedad: ya estaba en 5.1.1 d) de 2015.
Control de Buenas Prácticas
  • Cada valor (de 3 a 5) tiene una conducta observable.
  • Está definido el comportamiento ético esperado con clientes, proveedores y personal.
  • La Dirección tiene acciones propias, con frecuencia definida.
  • Hay al menos 2 indicadores, con meta, fuente y frecuencia.
  • Está vinculada con la dirección estratégica y el contexto interno (4.1).
  • Está aprobada y fechada por la alta dirección.
Tu organización
  • ¿Existe un código de ética o de conducta vigente?
  • ¿Cómo se trata hoy un error reportado por su autor?
  • ¿Hay encuesta de clima? ¿Incluye calidad?
  • ¿Algún cliente exige requisitos de ética?
Para la próxima reunión
  • Traé el código de ética vigente, si existe, y la última encuesta de clima.
  • Tené 2 o 3 episodios recientes de error avisado u ocultado.
  • Confirmá la fecha del taller con toda la alta dirección.
Plantilla de arranque

PL-05-declaracion-cultura.docx

LO QUE SUELEN PREGUNTAR

Las dudas de siempre, respondidas antes de contratar.

¿Me garantizan la certificación?

No. La decisión de certificar o de mantener el certificado es exclusiva del organismo certificador. Nuestro trabajo es acompañarte para que llegues preparado: con método y control semanal, y con la firma del Ing. Freddy Brun en cada semana cerrada; la evidencia la construye tu organización.

¿Cuántas horas por semana me va a sacar a mi gente, y a quién?

Cada plan trae una tabla de dedicación estimada por rol (Dirección, Responsable de Calidad, dueños de proceso, personal y auditores internos), en rangos de horas por semana y por persona, con la semana de mayor carga marcada; la tenés más arriba. Se ajusta en el diagnóstico con la disponibilidad real de tu equipo, y el plan trae semanas de reserva para absorber atrasos.

¿Qué hacen ustedes y qué hacemos nosotros? Me suena a que escribo todo yo y ustedes corrigen.

Cada semana recibís una guía de trabajo con cuatro preguntas (qué hacemos y por qué, qué pide la norma, cómo lo construimos y cómo sabemos que está bien), una sesión de trabajo con tu equipo, el control de lo producido con devolución escrita en el plazo comprometido y la firma del Ing. Freddy Brun cuando la semana se cierra. Además facilitamos los talleres y los hitos clave: cultura de la calidad, auditoría interna, simulacro y preparación para la auditoría del organismo. El sistema lo construye tu equipo porque es dueño de los procesos: si lo escribe un tercero, no refleja cómo se trabaja y cuesta sostenerlo en una auditoría.

Ya tengo la 2015 andando y otros ofrecen la transición en 3 meses. ¿Por qué 26 semanas?

No opinamos sobre otras propuestas. Nuestro criterio es ordenar el trabajo por lo que más tarda en generar evidencia: la cultura de la calidad, los riesgos y oportunidades y la gestión de cambios necesitan meses de comportamiento real para poder demostrarse, y la auditoría interna y la revisión por la dirección tienen que apoyarse en esa evidencia. Es un criterio profesional nuestro, no un requisito de la norma. Si tu organismo audita antes, no prometemos lo imposible: se calcula hacia atrás desde esa fecha, se ve qué semanas se comprimen y qué evidencia queda con menos antigüedad, y la Dirección decide si acepta ese riesgo.

¿Qué pasa si nos atrasamos, si en enero cerramos por vacaciones o si el organismo cambia la fecha?

El plan trae semanas de reserva dentro del total: 2 en el Servicio A y 4 en el Servicio B, ubicadas antes de los hitos más sensibles. Hay reglas de reprogramación por escrito: si una semana se atrasa, se usa la reserva más próxima; si el organismo cambia la fecha, se recalcula el plan hacia atrás; los recesos, como el de enero, se informan al inicio y se cargan sobre la reserva. Cada cliente recibe un calendario con fechas reales, no semanas genéricas.

Esto parece una plantilla. ¿Qué tiene de mi empresa y por qué ustedes?

El plan es un esqueleto que se adapta a tu organización en dos lugares: cada guía semanal tiene una sección «Tu organización» con preguntas y datos para ajustarla a tu realidad, y el diagnóstico de las primeras semanas es el momento en que el plan se ajusta a tu caso. Además el calendario sale con tus fechas reales. Más arriba podés ver una guía de muestra completa, y la trayectoria del Ing. Freddy Brun está en su página.

¿Hay que rehacer el sistema de gestión?

No. Se mantiene la estructura de 10 capítulos y el enfoque a procesos; cambian requisitos puntuales. La organización actualiza lo que cambió, y el análisis de brechas del inicio ordena qué.

¿Hasta cuándo vale mi certificado 2015?

Según el documento Global ACI TECH-3-TR, hasta el 30/09/2029. Algunos organismos fijan fechas apenas distintas: lo confirma tu organismo.

¿Todavía se puede certificar con la 2015?

Según Global ACI TECH-3-TR, hasta el 31/03/2028, y esos certificados dejan de valer el 30/09/2029. Lo confirma el organismo.

¿Tengo que organizar mi documentación igual que los capítulos de la norma?

No. La norma aclara que no hace falta (apartado 0.1 y Anexo A, A.2). Por eso trabajamos cada proceso con todos los requisitos que lo tocan.

¿La capacitación BP-CAP-9001-26 es oficial?

Es material de Buenas Prácticas. Explica la norma pero no la reemplaza: la norma se obtiene en su edición oficial (IRAM).

POR QUÉ BUENAS PRÁCTICAS

Un método con firma del Ing. Brun.

Buenas Prácticas es un equipo liderado por el Ing. Freddy Brun, con más de 30 años en la industria. El método, las guías y las plantillas son propios y se aplican igual en cada semana de cada servicio.

+30
años en la industria, con foco en industrias reguladas
72
guías semanales en dos niveles de lectura
15
plantillas de arranque
6 / 7
fases con puerta de decisión (servicio A / B)
CompromisoCada semana cerrada lleva mi firma de aprobación.
Retrato en blanco y negro del Ing. Freddy Brun
Ing. Freddy Brun
Ingeniería industrial · +30 años en la industria

¿Sos consultor o auditor?

Buenas Prácticas suma profesionales al Programa de Consultores Asociados: trabajás con tus clientes usando el método y las guías de BP.

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DESCARGAS EN PDF

Llevate el servicio en PDF.

Cinco materiales para leer, imprimir o compartir con tu Dirección y con tu organismo certificador.

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Servicio A · Transición

Brochure del servicio de 26 semanas: fases, hitos y dedicación.

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Servicio B · Certificación

Brochure del servicio de 52 semanas: diseño, implementación y auditorías.

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PDF · 2,4 MB · en español

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Diagnóstico inicial

Resumen de una página del primer paso con el Ing. Freddy Brun.

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PDF · 0,5 MB · en español

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BP-CAP-9001-26

Material de capacitación: qué cambió en la ISO 9001:2026.

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PDF · 2,3 MB · en español

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Consultores asociados

Brochure del programa para consultores y auditores.

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PDF · 2,7 MB · en español

EL PRÓXIMO PASO

Empezá con un diagnóstico inicial con el Ing. Freddy Brun.

Son dos pasos. Primero, una charla de presentación de 1 hora con el Ing. Freddy Brun, remota y sin cargo, donde presenta la mecánica de trabajo del servicio que corresponda. Después, el diagnóstico: completás una lista de verificación, nos enviás la información documentada que te pedimos y recibís un Informe de diagnóstico con Fortalezas y Oportunidades de mejora, útil aunque no contrates.

También podés escribirnos a asistentebp73@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 341 555-7944.

En el formulario de contacto ya queda elegido «ISO 9001:2026 · Diagnóstico inicial». Al confirmar la fecha de la charla te enviamos la lista de verificación del diagnóstico, con el listado de la información documentada que tenés que enviar; lo que no sepas, anotalo como «No sé».

Diagnóstico inicial con el Ing. Freddy Brun